নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম 2023-নগদ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার সম্পর্কে জানুন

সুপ্রিয় পাঠক/ পাঠিকা! আপনি কি নগদ একাউন্ট নিয়ে সমস্যায় পড়ছেন? নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম 2023 সম্পর্কে জানতে চান? তাহলে আজকের এই ফিচার পোস্টটি আপনার জন্য। কেননা এই পোস্টের মাধ্যমে আপনি অতি সহজেই নগদ একাউন্ট কিভাবে খুলতে হয়, দেখার নিয়ম এবং কাস্টমার কেয়ার নাম্বার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন। এছাড়াও নগদ একাউন্টের যাবতীয় সমস্যার সমাধান করার উপায় সম্পর্কে বিস্তারিত ধারনা দেওয়ার চেষ্টা করেছি। তাই এই সম্পর্কে জানতে সম্পূর্ণ পোস্টটি ধৈর্য্যসহকারে পড়ুন।

নগদ কি

নগদ কি? এই ধরণের প্রশ্নের প্রায়ই সম্মুখীন হতে হয়। প্রিয় পাঠক আপনাদের মধ্যে অনেক লোক আছেন যারা নগদ একাউন্ট কি এবং এই একাউন্ট খুললে কি কি সুবিধা পাওয়া যায় এ সম্পর্কে অবগত নয়। তাদের উদ্দেশ্যে বলব, নগদ হচ্ছে একটি ডিজিটাল লেনদেন সংক্রান্ত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। যার মাধ্যমে বিনা খরচে টাকা ট্রান্সফার, মোবাইল রিচার্জ, ইউটিলিটি বিল পরিশোধসহ বিভিন্ন ধরনের কার্যক্রম সম্পাদন করা যায়। এক কথায় বলতে গেলে নগদের মাধ্যমে সকল ধরনের মোবাইল ব্যাংকিং সুবিধা পাওয়া যায়।

নগদ একাউন্ট খুলার নিয়ম

বর্তমান সময়ে অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তুলনায় নগদ থেকে খুব সহজেই একাউন্ট খোলা যায়। নগদই সর্বপ্রথম ডিজিটাল কেওয়াইসি ফর্ম এর মাধ্যমে মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট খোলার পদ্ধতি চালু করে। যার মাধ্যমে আপনি ঘরে বসে কয়েক মিনিটের মধ্যেই নগদ একাউন্ট খুলতে পারবেন।

পরবর্তীতে বিকাশ, রকেট সহ অন্যান্য সকল সার্ভিস প্রোভাইডার নগদের এই পদ্ধতি অনুসরণ করে। এরপরে নগদ তাদের গ্রাহকদের সুবিধার্থে একাউন্ট খোলার জন্য আরো সহজ একটি পদ্ধতি চালু করে । এর ফলে আপনি যে কোন অপারেট থেকে শুধু নগদের ইউএসেসডি কোড * 167# ডায়ালের মাধ্যমে নগদ একাউন্ট খুলতে পারবেন।

যে কোনো মোবাইল অপারেটর থেকে *167# এই কোড ডায়াল করতে হবে। এরপর আপনার জাতীয় ভোটার কার্ড অনুযায়ী যাবতীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। সবশেষে এনআইডি ভেরিফিকেশন ও পিন সেট আপ এর মাধ্যমে আপনার নগদ একাউন্টটি সচল করতে হবে।

এছাড়াও আপনি নগদ অ্যাপসের মাধ্যমে খুব সহজেই নগদ একাউন্ট খুলতে পারবেন। নগদ অ্যাপসের মাধ্যমে একাউন্ট খুলার জন্য মোবাইলের প্লে স্টোর থেকে নগদ অ্যাপসটি ইস্টল করতে হবে। এরপর অ্যাপসের ভিতরে প্রবেশ করতে হবে। অ্যাপসের ভিতরে প্রবেশে পরই আপনি নতুন একাউন্ট খুলুন এই অপশনটি দেখতে পারবেন। এরপর নগদের নির্দেশনাবলী পড়ে টিক চিহ্ন দিতে হবে।

আপনি যে নাম্বার দিয়ে নগদ একাউন্ট খুলতে চান সেই নাম্বারটি দিয়ে দিতে হবে। নাম্বার প্রদানের পর তাদের নির্দেশনা অনুযায়ী জাতীয় পরিচয় প্ত্রের দুই পাশের ছবি অপলোড করতে হবে। এরপর আপনার যাবতীয় তথ্য দেওয়ার পর আপনাকে একটি ওটিপি প্রদান করা হবে।

এবার ওটিপি দিয়ে আপনার একাউন্টটি ভেরিফাই করতে হবে। এরপর ৪ ডিজিটের একটি পিন সেট আপ করে নিতে হবে। এভাবে আপনি ঘরে বসে নিজেই নিজের নগদ একাউন্ট খুলে নিতে পারবেন।

নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম

সুপ্রিয় পাঠক/ পাঠিকা! আমাদের প্রতিদিন কোনো না কোনো কারনে নগদ একাউন্ট দেখার প্রয়োজন হয়। নগদের মাধ্যমে মোবাইল রিচার্জ, ক্যাশআউট, সেন্ডমানি কিংবা ব্যালান্স চেক করার জন্য নগদ একাউন্ট দেখতে হয়। তাই আজকে আমি আপনাদের নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবো।

সাধারণত নগদ একাউন্টের ব্যালেন্স চেক করার জন্য দুটি পদ্ধতি অবলম্বন করতে হয়। এই দুইটি পদ্ধতি যে কোন একটি পদ্ধতি অবলম্বন করে আপনি আপনার ব্যালেন্স চেক করে নিতে পারবেন। ব্যালেন্স চেক করার পদ্ধতিগুলি হচ্ছেঃ

১। নগদের মেনু কোড ডায়াল করে।

২। নগদের অ্যাপস ব্যবহার করে।

চলুন তাহলে উপরের দুইটি পদ্ধতির সাহায্যেই নগদ একাউন্ট দেখে নেওয়া যাক।

মেনু কোড ডায়াল করে নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম

সুপ্রিয় পাঠক/ পাঠিকা আপনাদের যাদের মোবাইলে ইন্টারনেট সংযোগ নেই, তারা অতি সহজেই মেনু কোড ডায়ালের মাধ্যমে নগদ একাউন্ট চেক করে নিতে পারবেন। মেনু কোডের মাধ্যমে নগদ একাউন্ট চেক করার জন্য সর্বপ্রথম এই *167# কোডটি ডায়াল করতে হবে। আপনি বাটন কিংবা টাচ ফোনের কল অপশন থেকে উক্ত কোড ডিয়াল করে নিবেন।

এরপর আপনার মোবাইলে নগদের মেনু শো করবে। এর মাধ্যমে নগদের যে কোন একাউন্ট দেখে নিতে পারবেন। চলুন তাহলে ব্যালেন্স চেক করা নিয়ম সম্পর্কে জেনে নেই। ব্যালেন্স চেক করার জন্য সর্বপ্রথম My Nagad সিলেক্ট করতে হবে। নগদ কোড ডায়াল করার পরই 7 নম্বরে My Nagad অপশনটি পেয়ে যাবেন। এরপর আপনাকে 7 সেন্ড করতে হবে।

7 অপশন সেন্ড করার পর পরই শুরুতেই Balance enquiry দেখতে পারবেন। এটি নগদের একাউন্টের 1 নম্বর অপশনে থাকবে। এরপর আপনি 1 সেন্ড করে দিবেন। এখন আপানার নগদ একাউন্টের ৪ ডিজিটের পিন নাম্বার দিতে হবে। পিন প্রদানের পর পর আপনার ফোনের স্কিনে ব্যালেন্স দেখতে পারবেন। এভাবে মেনো কোড ডায়ালের মাধ্যমে নগদ একাউন্ট দেখার নিময় সম্পন্ন হবে।

অ্যাপসের মাধ্যমে নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম

প্রিয় পাঠক, আপনার যারা নগদ অ্যাপস ব্যবহার করে তারা অতি সহজেই নগদ একাউন্টের ব্যালেন্স চেক করে নিতে পারবেন। অ্যাপসের মাধ্যমে নগদ একাউন্ট দেখার জন্য সর্বপ্রথম অ্যাপসে লগিন করতে হবে। আপনি আপনার ৪ ডিজিটের লগিন কোড দিয়ে একাউন্টে লগিন করে নিবেন।

এরপর Tap for balance এ ক্লিক করতে হবে। Tap for balance এ ক্লিক করার সাথে সাথে আপনার নগদের ব্যালেন্স স্কিনে শো করবে। এভাবে অ্যাপসের মাধ্যমে নগদ একাউন্টের ব্যালেন্স চেক করতে পারবেন।

নগদ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার

নগদ একাউন্ট ব্যবহার করার সময় প্রায়ই বিভিন্ন ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। এই সমস্যার সমাধান করার জন্য নগদ তাদের হেল্প লাইন নম্বর চালু করেছে। যার মাধ্যমে অতি সহজেই আপনি আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারবেন। দিন দিন নগদের কাস্টমারের সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে। এর ফলে কাস্টমারদের সমস্যার সমাধান করতে নগদ দুটি নাম্বার দিয়েছে।

নগদ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার এর প্রথমটি হল –16167 এবং দ্বিতীয়টি হল – 09609616167 ৷ আপনি যে কোন একটি নাম্বার ব্যবহার করেই সমস্যার সমাধান করতে পারবেন। প্রিয় পাঠক, আপনি যদি নগদের নতুন কাস্টমার হতে চান তাহলে এই নম্বরে কল দিয়ে সকল তথ্য বিস্তারিত জানতে পারবেন।

নগদ কল সেন্টার নাম্বারটি মাধ্যমে ২৪ ঘন্টাই সেবা গ্রহন করতে পারবেন। এই নম্বরটি ৭ দিনই খোলা থাকবে। ফলে যে কোন সমস্যা নিয়ে দুশ্চিন্তা করার কোন কারণ নেই। যেহেতু নগদ ডাক বিভাগের ডিজিটাল লেনদেন ব্যবস্থা সেহেতু এর গ্রাহকের সংখ্যাও প্রতিনিয়ত বাড়ছে। ফলে অনেক সময় কল দিলে ব্যস্ত দেখাতে পারে। এতে ভয়ের কোন কারণ নেই। কয়েক বার ট্রাই করলেই আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

নগদ মোবাইল ব্যাংকিং এর সুবিধা

বর্তমানে আমাদের দেশে অনেক মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস থাকতে নগদ মোবাইল ব্যাংকিং এর সুবিধা নিয়ে লিখছি! আপনাদের অনেকের মনেই এই প্রশ্নটি আসতে পারে। এই ধরনের প্রশ্ন আশাটাও স্বাভাবিক। এর অন্যতম কারণ হচ্ছে নগদ এক্সক্লুসিভলি আমাদেরকে বেশ কিছু সার্ভিস দিয়ে থাকে যা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান গুলি দিতে পারে না।

এছাড়াও তাদের এই ধরণের সার্ভিসগুলি দেয়ার এখতিয়ার নেই। নগদ বাংলাদেশ ডাক বিভাগের নিয়ন্ত্রণাধীন একটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান । যা অন্যান্য সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান গুলির তুলনায় অনেক বেশি গ্রাহকবান্ধব।

বর্তমানে বাংলাদেশের যতগুলি মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস প্রোভাইডার রয়েছে তাদের সকলেই ক্যাশ ইন, ক্যাশ আউট, সেন্ডমানি ইত্যাদি কিছু কমন সুবিধা দিয়ে থাকে। মূলত এই সার্ভিস গুলি দেয়ার জন্যই মোবাইল ব্যাংকিং সেবা বাংলাদেশে চালু করা হয়। কিন্তু অন্যান্য সার্ভিস প্রোভাইডার গুলির তুলনায় নগদ এর ক্যাশ ইন এবং ক্যাশ আউট লিমিট কিন্তু অনেক বেশি।

বিকাশ,রকেটসহ অন্যান্য সেবা দাতাদের মান্থলি ট্রানজেকশন লিমিট যেখানে দুই লক্ষ টাকা সেখানে নগদ এর মান্থলি ট্রানজেকশন লিমিট পাঁচ লক্ষ টাকা। পাশাপাশি ডেইলি ট্রানজেকশন লিমিট ও কিন্তু অন্যান্য অপারেটরের ৩০ হাজার টাকা কিন্তু নগদের আড়াই লক্ষ টাকা।

আপনার বাড়ির পাশের পোস্ট অফিস থেকে আপনি নগদে টাকা ক্যাশ ইন, ক্যাশ আউট করতে পারবেন। এক নগদ একাউন্ট থেকে অন্য নগদ একাউন্টে আপনি একদম ফ্রিতে টাকা ট্রান্সফার করতে পারবেন। এছাড়াও অন্যান্য সকল সুবিধা নিতে পারবেন ।

এরপর আসছি ক্যাশ আউটে। ক্যাশ আউট চার্জ এ নগদ ইতিমধ্যে মাইলফলক স্পর্শ করেছে। কারণ অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস প্রোভাইডাররা বিগত কয়েক বছর যাবত ক্যাশ আউট চার্জ ১৮ টাকা ৫০ পয়সার মধ্যে সীমাবদ্ধ রেখেছিল। কিন্তু নগদই সর্বপ্রথম এই ব্যারিয়ার ভেঙ্গে ক্যাশ আউট চার্জ এক ডিজিটে নামিয়ে আনে।

আর আপনি যদি নগদ অ্যাপ এর মাধ্যমে উদ্যোক্তা পয়েন্ট থেকে ক্যাশ আউট করেন তাহলে সেক্ষেত্রে প্রতি হাজারে ক্যাশ আউট চার্জ পড়বে মাত্র ৯.৯৯ পয়সা। আর ইউএসএসডি কোড ডায়াল করে ক্যাশ আউট করলে খরচ পড়বে মাত্র ১২.৯৯ পয়সা। যা বাংলাদেশের অন্যান্য সার্ভিস প্রোভাইডার গুলির তুলনায় সর্বনিম্ন ক্যাশ আউট চার্জ। অন্যান্য সেবা দাতাদের থেকে আপনি এজেন্ট এর মাধ্যমে ১৮.৫০ এর কমে টাকা উঠাতে পারবেন না।

এছাড়াও আপনি আপনারা নগদ এর মাধ্যমে ডেসা, ডেসকো, পল্লী বিদ্যুৎ এর ইলেকট্রিসিটি বিল একদম ফ্রিতে জমা দিতে পারবেন। মোবাইলে টাকা রিচার্জ করতে পারবেন। প্রতিনিয়ত আরও নতুন নতুন বিভিন্ন ধরনের সেবা নগদে যুক্ত করা হচ্ছে।

• আরও পড়ুনঃ কিস্তিতে ওয়ালটন ফ্রিজের দাম –  কিস্তিতে ফ্রিজ কেনার নিয়ম ২০২৩

আপনি যদি আপনার নগদ একাউন্টে টাকা জমা রাখেন, তাহলে আপনি আপনার নগদ একাউন্ট থেকে সঞ্চয় বাবদ একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ মুনাফা পাবেন। নগদ একাউন্টে ১০০১ টাকা থেকে ৫০০০ টাকা পর্যন্ত জমা রাখেন তাহলে আপনি বছর শেষে ৫ শতাংশ মুনাফা পাবেন। আর যদি ৫০০১ টাকা থেকে টাকা পর্যন্ত জমা রাখেন সে ক্ষেত্রে বাৎসরিক ৭.৫ মুনাফা পাবেন।

এক্ষেত্রে আপনাদের অনেকেই আবার হালাল- হারামের একটি প্রশ্ন তোলেবেন। আপনি যদি চান কোন ধরনের মুনাফা নিবেন না তাহলে নগদ অ্যাপ এর মেন্যুতে যেয়ে অথবা নিজের ইউএসএসডি কোড *১৬৭# এ ডায়াল করে ইসলামিক মোড অন করে দিতে পারেন। তাহলে আপনার একাউন্টে কোন ধরনের মুনাফা যুক্ত হবে না ।

নগদ কল সেন্টার নাম্বার

নগদ সম্পর্কিত যেকোন ধরনের সমস্যার জন্য আপনি চাইলে ২৪ ঘন্টা সপ্তাহের ৭ দিন নগদের কাস্টমার কেয়ারের সহযোগিতা নিতে পারেন। নগদের কাস্টমার কেয়ারের ২টি নাম্বার রয়েছে । এদের মধ্যে নগদ কল সেন্টার নাম্বার হচ্ছে ১৬১৬৭। এছাড়াও একটি আইপি নাম্বার রয়েছে 09609616167।

যার মাধ্যমে আপনি ফ্রীতে নগদ এর কাস্টমার কেয়ারে কথা বলতে পারবেন। সর্বাধিক সেবা পাওয়ার লক্ষ্যে অবশ্যই এই দুটি নাম্বার আপনার ফোনে সেভ করে রাখবেন। এর ফলে পরবর্তী সময়ে আপনার যে কোনো রকমের ভোগান্তিতে এড়াতে পারবেন।

নগদ কাস্টমার কেয়ারের নাম্বার এ ফোন দেওয়ার সময়

বাংলাদেশের অধিকাংশ মানুষই নগদ ব্যবহার করে। তাই আপনি যদি যে কোন সমস্যার জন্য নগদ কাস্টমার কেয়ারের নাম্বার এ কল দেন তা ব্যস্ত দেখাতে পারে। এমনকি আপনার কলটি কেটেও যেতে পারে। প্রিয় পাঠক আপনার কলটি যদি ব্যস্ত দেখায় তাহলে সকালে কিংবা রাত ১০/১১ টার পরে কল দিবেন। কারন এই সময়গুলিতে খুব কম সংখ্যক গ্রাহক কল দেয়। এছাড়াও এই সময়গুলিতে হেল্পলাইনে লোকগুলি অনেক একটিভ থাকে। তাই আপনি এই সময়ে কল দিবেন।

নগদ থেকে লোন নেওয়ার উপায় 

নগদ একাউন্ট ব্যবহার করার অন্যতম সুবিধা হচ্ছে এর মাধ্যমে অতি সহজেই লোন নেওয়া যায়। প্রিয় পাঠক, আপনারা যারা নগদ অ্যাপ ব্যবহার করেন । তারা অতি সহজেই এই অ্যাপের মাধ্যমে ১৫০০০ টাকা লোন নিতে পারবেন। নগদ থেকে লোন নেওয়ার জন্য প্রথমেই মাই নগদে ক্লিক করতে হবে। এরপর Resubmit- KYC ক্লিক করে আপনার ভোটার আইডি কার্ডের সামনের অংশ এবং পেছনের অংশের ছবি দিতে হবে।

এরপর আপনাকে যে সকল তথ্য দিতে বলবে তা সঠিকভাবে দিয়ে দিবেন। সকল তথ্য দেওয়ার পর ২৪ ঘন্টার ভিতর আপনার একাউন্টি ভেরিফাই করে নেওয়া হবে। ভেরিফাই করার পর নগদ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ১৬১৬৭ নাম্বারে ম্যাসেজ দিতে হবে। আপনার যদি সককিছু ঠিকঠাক থাকে তাহলে আপনি ১৫০০০ টাকার মত লোন পেয়ে যাবেন।

নগদ হেল্পলাইন নাম্বার

নগদের যে কোন সমস্যার সমাধান নগদ হেল্পলাইন নাম্বার থেকে খুব সহজে পাওয়া যায়। নগদের এই হেল্পলাইন নাম্বারগুলি হচ্ছে 16167 এবং 09609616167। এছাড়াও আপনি নগদের অফিশিয়াল ফেসবুক পেইজে ম্যাসজের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করে নিতে পারবেন। এক্ষেত্র নগদের ফেজবুক পেজটি হচ্ছে https://www.facebook.com/MyNagad। এই পেজে নক দিয়ে আপনি আপনার যে কোন সমস্যার সমাধান করে নিতে পারবেন।

পরিশেষ,

প্রিয় পাঠক, আজকের নিবন্ধটির মাধ্যমে নগদ একাউন্ট দেখার নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়ার চেষ্ট করেছি। আশা করি এই নিবন্ধটি আপনার অনেক উপকারে এসেছে।

বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং অন্যতম প্রতিষ্ঠানের নাম হচ্ছে নগদ। এই কোম্পানিটি ডাক বিভাগের ডিজাটাল লেনদেন ব্যবস্থা হওয়ায় এর সুযোগ সুবিধা একটু বেশি। বাংলাদেশের প্রতি মোবাইল ব্যাংকিং কোম্পানিতে কিছু না কিছু সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। নগদও তার উর্ব্ধে না। তাই নগদ সংক্রান্ত সকল সমস্যার সমাধানে নগদ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ১৬১৬৭ এ কল করুন।